◆防滑金属地板设计,时尚安全;
◆脚踏开关设计位置合理,操作简便;
◆宽大舒适的操作空间,配备橡胶软垫,给操作者提供舒适的驾驶感受;
◆人机化设计手柄,美观、简洁,所有的操作功能都可以在简单按钮轻松实现,方便左右手操作,
提高驾驶舒适性;
◆侧拉电池箱设计,轻松更换电池,方便连续作业;
◆简单可靠的电池接插件把手设计,必要时可轻松全车断电,避免紧急事故;
◆电机在刹车减速过程中,起到制动作用;
◆电磁制动实现了较为有保障的驻车制动,能保证车辆在斜坡上同样能安全停车;
◆防尘防水AMP接插件和耐热耐蚀耐磨的导线应用,延长了电气系统使用寿命;
◆加装电子转向功能,极大减轻转向所需力量,提高驾驶的稳定性和舒适性;
◆免维护AC驱动电机,大扭矩,爬坡能力强,大牵引力,动力强劲,确保车子在不平整的路面和斜坡
上依然能平稳行驶,电瓶使用寿命更长;
◆先进的AC控制器,具备再生制动功能,延长电池有效使用时间;
主要涉及以下三方面:1.电话技术支持 2.在线技术支持 3.上门技术支持
●电话技术支持
BLYER提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在第一时间解决合作伙伴的问题,提供远程电话技术支持。
地区
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电话技术支持时间
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中国大陆
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周一到周五
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8:30AM–5:30PM |
周六
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9:00AM–5:00PM |
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港澳台及其他地区
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参见BYLER其他地区服务说明 |
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*服务时间基于东部标准时间(EST) |
如出现任何故障,客户应呼叫BYLER报价单标明的免费技术支持号码,联系BYLER技术支持部门。
A.呼叫BYLER之前,客户应准备妥当下列信息:
1. BYLER的订单编号(合同编号)
2. BYLER产品货号型号(标注于您的报价单或订单明细内)
3.用户最好身处设备所在位置,并遵循BYLER技术人员的指导
B. 与BYLER进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:
1.故障的详细说明
2.条件许可下,准备好关键故障部位的照片
机密性或专有权利主张。客户允诺,任何提供或发送至BYLER(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
●在线技术支持
BYLER所面向的所有终端客户在服务期间内均可享受Web支持和BYLER技术支持服务。如果产品发生故障,客户可直接通过互联网登录BYLER网站服务专区,搜索查询专项产品服务或在线与服务专员沟通解决。
●上门服务技术支持
经过电话沟通确认,如果BYLER技术支持人员在当地时间周一至周五17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录,技术人员将在下一工作日上门服务。如果客户需要更换零部件,需要根据库存情况确定具体上门时间,一般不会超过3个工作日。客户应该明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。通常情况下,我们的技术支持人员会与您确定具体的上门时间。
BYLER将视零部件供货情况,在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5:00PM之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后,工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。BYLER的售后服务系统将对上门服务质量进行实时跟踪和考核。